A Polícia Civil da Bahia acaba de implementar um novo serviço de envio de intimações através do WhatsApp, utilizando o assistente virtual Paulo César 2.0. Essa iniciativa, que visa oferecer maior agilidade e praticidade na comunicação com a população, faz parte da estratégia de modernização da instituição. A ampliação dos serviços integra uma parceria com a Secretaria de Segurança Pública (SSP), dentro do projeto Justiça 4.0, que busca a digitalização e otimização dos processos judiciais.
As intimações serão enviadas exclusivamente pelo número (71) 99973-7729 . Cada mensagem conterá o nome completo do cidadão, o número do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e um arquivo em anexo com a notificação oficial. Não é necessário responder ao assistente virtual após a coleta da mensagem; basta comparecer ao local e horário indicado no documento.
Importante ressaltar que o serviço não solicita transferências de dinheiro, PIX, dados pessoais ou bancários , e as mensagens não contêm links . Em caso de qualquer dúvida ou suspeita de fraude, os cidadãos são orientados a procurar a delegacia mais próxima para esclarecimentos.
Além do envio de intimações, Paulo César 2.0 já desempenhou um papel relevante em eventos de grande porte, como o Carnaval de Salvador e a Micareta de Feira de Santana, esclarecendo dúvidas sobre segurança e os serviços da Polícia Civil. O assistente virtual também está disponível em português e inglês, garantindo ao turista acesso a informações de maneira rápida e segura.
Outra funcionalidade do assistente é auxiliar os cidadãos no registro de ocorrências e no acesso a outros serviços digitais da corporação, promovendo um atendimento mais eficiente e moderno.
Essa mudança reforça o compromisso da Polícia Civil da Bahia em ampliar o acesso à justiça de maneira mais eficiente, fortalecendo o uso da tecnologia para beneficiar a população.
Fonte: Ascom PC
