A campanha “Embasa Facilita”, que oferece condições especiais de parcelamento, anistia de juros e multas, e outras vantagens para quem possui contas em aberto, será estendida até 31 de janeiro. A iniciativa, que começou em 20 de novembro, já beneficiou mais de 23 mil baianos, proporcionando soluções ideais para a quitação de dívidas.
Joselito da Silva, morador de Camaçari e operador de máquinas, é um exemplo de sucesso na negociação. Ele conta: “Me desorganizei e acabei fazendo uma dívida alta com a Embasa, com um valor que eu não conseguia pagar. Soube por uma vizinha da campanha. Conversei com a atendente da empresa e ela me ajudou a achar a melhor forma para caber no meu orçamento. Foi uma maravilha, saí de lá rindo de alegria. Agora vou voltar a receber meus recibos todo mês.”
A simulação de pagamento pode ser realizada no Atendimento Virtual, com opções como parcelamento na fatura mensal da conta ou no cartão de crédito. Thalita Vieira, gerente comercial da Embasa, destaca: “A simulação garante que o usuário escolha, de acordo com sua conveniência e capacidade de pagamento, a melhor forma de quitar seu débito.”
Para aqueles que preferem a renegociação presencial nas lojas de atendimento e postos do SAC, é necessário apresentar RG, CPF, conta da Embasa ou número de matrícula, e documento que comprove o vínculo com o imóvel. A solicitação do parcelamento deve ser feita pelo titular da matrícula. “É importante ressaltar que, no momento do atendimento, o cliente pode fazer sua atualização cadastral. Assim, ao alterar a titularidade da ligação, estará habilitado para negociar o débito”, destaca Thalita.
